Veelgestelde vragen

Ben ik de producent, of is dat mijn leverancier?

Dat hangt af van het land en van hoe jouw keten in elkaar zit. Pure EPR oordeelt daar niet over en heeft er ook geen instelling voor: hij legt vast wat er de deur uit ging. Twijfel je, vraag het dan aan je leverancier of aan de uitvoeringsorganisatie van dat land.

Doet Pure EPR mijn aangifte?

Nee. Hij levert de cijfers en de uitdraai, jij dient in. Hoe je de cijfers eruit haalt staat bij Aangifte-export en inhaalslag.

Voldoe ik met Pure EPR aan de verpakkingsregels?

Dat kan geen enkel gereedschap je beloven. Pure EPR geeft je een verpakkingsadministratie: wat er per bestelling is gebruikt, opgeteld per land en materiaalsoort. Welke verplichtingen in welk land voor jouw shop gelden blijft je eigen beoordeling.

Ik zit ver onder de drempel, moet ik dan iets?

Dat verschilt per land en is een vraag die Pure EPR niet voor je beantwoordt. Op het dashboard zie je per land de status volgens onze tabel. Sommige landen staan erin zonder drempel, dan luidt de status dat registratie vanaf het eerste pakket geldt. Controleer bij de organisatie van het land wat voor jou geldt. Blijven registreren is altijd goed, welke kant de interpretatie ook op valt.

Wat werkt er nog als mijn licentie verloopt?

Alles, op één ding na. Vastleggen, het dashboard, de aangifte-CSV, de inhaalslag en het winstoverzicht blijven werken en updates blijven komen. Alleen de live drempeltabel wordt niet meer ververst. Zie Licentie en updates.

Waar vul ik mijn licentiesleutel in?

Onder Pure EPR > Instellingen > Licentie. Staat je sleutel al onder Pure Plugins > Licenties, vul hem dan ook hier in: de drempeltabel kijkt in deze versie naar de sleutel op het tabblad van Pure EPR zelf.

Welke bestellingen tellen mee?

Alleen betaalde bestellingen met minstens één fysiek product. In WooCommerce zijn de betaalde statussen standaard In behandeling en Afgerond. Eigen statussen uit Pure Shop Pro tellen mee als daar Telt als betaald aan staat. Geannuleerde, terugbetaalde en mislukte bestellingen blijven bewaard, maar tellen niet.

Waarom staat een bestelling in de lijst zonder toegewezen verpakking?

Omdat er geen regel op paste, er geen standaard verpakking is gekozen en de automatische dooskeuze niets kon beslissen. Open de bestelling en kies de verpakking in het vak Verpakking (Pure EPR). Gebeurt het vaker, maak dan een regel zonder voorwaarden of kies een standaard verpakking. Zie Verpakking toewijzen.

Heb ik Pure Shop nodig?

Nee, Pure EPR werkt zelfstandig op elke WooCommerce-shop. Draait Pure Shop Pro ernaast, dan krijg je er de brievenbuscontrole op basis van je dozen bij, tellen je eigen betaalde statussen mee en vul je kostprijzen in bulk via CSV.

Telt de cadeauverpakking van de inpakservice mee?

Niet vanzelf. De inpakservice van Pure Shop basis heeft geen koppeling met Pure EPR. Zet het cadeaupapier als item in je catalogus en voeg het toe op de bestelling.

Kan een AI-assistent met Pure EPR werken?

Ja, via de Abilities API van WordPress, vanaf WordPress 6.9. Een assistent kan dan onder meer je catalogus, regels, dashboard en winstoverzicht opvragen en wijzigingen doen. Wat mag bepaal je onder Pure Plugins > Hub-instellingen, kaart AI-toegang. Zie Pure Core en AI-agents.

Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik de plugin verwijder?

Standaard niets: je administratie blijft in de database staan. Alleen als je onder Pure EPR > Instellingen > Algemeen het vinkje Data wissen bij verwijderen hebt aangezet, worden de tabellen en instellingen bij het verwijderen gewist.

In welke talen is Pure EPR beschikbaar?

Nederlands, Engels, Duits, Frans en Spaans, plus regio-varianten. Geen vertaalplugin nodig.

Terug naar Pure EPR documentatie