Wensenlijst

Wat het doet

Een wensenlijst-knop bij elk product. Ingelogde klanten bewaren hun lijst op hun account, gasten bewaren hem via een cookie, dus je hoeft niemand te dwingen een account te maken voordat hij iets kan bewaren. Logt een gast later in of maakt hij een account aan, dan gaat zijn lijst mee naar dat account.

De knop verschijnt automatisch bij de winkelwagen-knop en schakelt zonder de pagina te herladen. Na het bewaren staat er “Reeds op wensenlijst”, met een link naar de wensenlijst-pagina. Op mobiel staat de knop vol-breed onder de winkelwagen-knop, zodat hij met een duim te raken is. Ook bij een uitverkocht product staat de knop er: juist dan wil een klant het product bewaren.

De basis houdt maximaal drie items vast, Pro is onbeperkt.

Aanzetten

Zet de module aan onder Pure Shop > Instellingen > Modules, schuifje Wensenlijst. Bij een nieuwe installatie staat hij al aan.

De instellingen staan op een eigen tab in de zijbalk: Pure Shop > Instellingen > Wensenlijst.

Instellingen

De kaart Wensenlijst heeft vier velden.

Wensenlijst-pagina. De pagina waar de shortcode [pure_pwc_wishlist] op staat. De knop op de productpagina linkt daarheen. Laat je het veld leeg, dan zoekt Pure Shop zelf de pagina met die shortcode op.

Categorieën (Pro). Laat klanten hun lijst indelen in eigen mapjes. Zie In Pro.

Kopje “wachten op voorraad”. Producten waarvoor de klant een weer-op-voorraad-melding heeft aangezet en die nu uitverkocht zijn, staan op de wensenlijst onder een eigen kopje. Erbij staat sinds wanneer hij wacht. Zo ziet de klant in een oogopslag waar hij op wacht. Is het product er weer, dan verhuist het vanzelf naar de gewone lijst. Zet de klant de melding uit, dan gebeurt hetzelfde. Laat je het veld leeg, dan heet het kopje “Wachten op voorraad”. De meldingen zelf zijn een Pro-functie, dus zonder Pro zie je dit kopje niet.

Tekst “komt niet meer terug”. De tekst die de klant ziet bij een product dat je definitief uit het assortiment haalt. Laat je het veld leeg, dan staat er “Dit product komt niet meer terug.”

Komt niet meer terug

Een klant die blijft wachten op iets wat nooit meer komt, heeft een loze belofte gekregen. Daarom staat bij elk product op de tab Voorraad het vinkje Komt niet meer terug, met daaronder het veld Alternatief product.

Vink je het aan en is het product uitverkocht, dan verdwijnt de wensenlijst-knop van de productpagina. De klant ziet jouw tekst, met daaronder “Misschien is dit iets voor je:” en een link naar het alternatief. Op de wensenlijst krijgt het product dezelfde tekst en een doorgestreepte prijs.

Bij een variabel product staat hetzelfde vinkje ook per variatie, voor als alleen die ene variant verdwijnt. Het alternatief komt dan van het hoofdproduct. De rest van het product blijft gewoon te koop en houdt zijn knop.

Los plaatsen

[pure_pwc_wishlist_button]   knop voor het huidige product
[pure_pwc_wishlist]          de wensenlijst zelf, op een eigen pagina

Beide ook als block en als Elementor-widget. De widget van de lijst heeft een aparte stijl-sectie voor het verwijder-kruisje, los van de knop-styling. Het kopje “Wachten op voorraad” werkt in alle drie.

Let op

Wensenlijsten van gasten worden na 30 dagen automatisch opgeruimd. Dat houdt je database schoon en je bewaart niets langer dan nodig is. Heeft een gast een bevestigde melding aanstaan (Pro), dan blijft zijn lijst een jaar na zijn laatste activiteit bewaard. Anders zou de mail waar hij op wacht nooit aankomen.

In Pro

Onbeperkt aantal items plus categorieën: de klant sorteert zijn wensen in mapjes zoals Kerst, Voor mezelf of Verjaardag oma. Handig voor cadeau-shops waar een klant voor meerdere mensen spaart. Je zet ze aan met het vinkje Categorieën (Pro) op de tab Wensenlijst.

Mails bij weer op voorraad en prijsdaling

Een wensenlijst wordt pas omzet als je er iets mee doet. Met Pro kan de klant per product aanvinken dat hij een mail wil zodra het weer op voorraad is of zodra de prijs zakt. Je zet dit aan op de tab Wensenlijst, in de kaart “Mails bij weer op voorraad en prijsdaling (Pro)”, met het eerste vinkje onder Aanzetten.

Bij een uitverkocht product staat “Mail me zodra dit weer op voorraad is” direct onder de wensenlijst-knop. Op de wensenlijst zelf staan de vinkjes per regel: “Mail me bij weer op voorraad” en “Mail me bij een prijsdaling”.

Ingelogde klanten hoeven niets te bevestigen. Gasten vullen hun e-mailadres in en krijgen eerst een bevestigingsmail. Pas na die bevestiging staan ze in de wachtrij: dubbele opt-in. Wil je de meldingen alleen voor ingelogde klanten, zet dan het vinkje “Ook voor gasten” uit. Elke mail heeft een afmeldlink.

Drempels

Drie getallen bepalen wanneer er gemaild wordt.

• Minimale prijsdaling. Standaard 5 procent, gemeten tegen de prijs op het moment dat de klant het product bewaarde of tegen de laatst gemailde prijs. Een sale die terugkomt mailt dus niet twee keer.
• Minimale voorraad voordat er gemaild wordt. Standaard 3 stuks. Zo gaat er geen mail naar tien mensen voor een enkel exemplaar. Producten in nabestelling tellen niet als weer op voorraad.
• Cooldown per klant per product. Standaard 30 dagen.

Verzendmoment

Onder Verzendmoment kies je wanneer de mails de deur uit gaan.

• Direct. Binnen een minuut na de voorraad- of prijswijziging. Dit is de standaard.
• 1x per dag om een vaste tijd.
• 2x per dag om twee vaste tijden.

Met een vast tijdstip wordt alles wat je tussendoor aanpast verzameld. Elke klant krijgt op dat moment een enkele bundelmail met al zijn producten erin, elk met een eigen knop. Je kunt dus rustig tachtig producten bijwerken zonder dat een klant tien losse mails krijgt. Gaat het om een enkel product, dan blijft het de gewone losse mail.

De tijden volgen de tijdzone van je site. Vlak voor verzending worden voorraad en prijs opnieuw gecontroleerd, dus een product dat inmiddels weer uitverkocht is verdwijnt uit die mail.

Afsluitmail bij “komt niet meer terug”

Zet je bij een product of variatie het vinkje Komt niet meer terug, dan stuurt Pro iedereen die op voorraad wachtte eenmalig een afsluitmail, met een knop naar het alternatief of naar je shop. Hun melding gaat daarna uit, zodat niemand voor niets blijft wachten. Het blok “Mail me zodra dit weer op voorraad is” verschijnt bij zo’n product niet meer.

Wat jij ziet

Onder Pure Shop > Wensenlijst (Pro) staat de top 20 van meest gewenste producten: op hoeveel wensenlijsten een product staat, hoeveel mensen op voorraad of op een prijsdaling wachten en de voorraad. Bovenaan zie je het verzendmoment en wanneer de volgende verzending is. Met de knop Mail de wachtenden nu verstuur je direct, ook als je een vast tijdstip hebt ingesteld.

In je productlijst komt er een sorteerbare kolom Wensenlijst bij, met een filter. De drempel van dat filter stel je in op de tab Wensenlijst, standaard op 10 of meer wensenlijsten.

FluentCRM

Gebruik je FluentCRM, zet dan het vinkje onder FluentCRM aan. Pure Shop maakt het contact aan of werkt het bij zodra een klant of een bevestigde gast zich voor een melding aanmeldt, met een tag naar keuze. Bestaat de tag nog niet? Typ de naam dan in het veld “Of maak een nieuwe tag:” eronder. Bij het opslaan maakt Pure Shop de tag in FluentCRM aan en kiest hem meteen, je hoeft er FluentCRM niet voor in.

Zonder FluentCRM werken de meldingen gewoon via de eigen mails van de plugin.

De tekst en de opmaak van deze mails regel je op de pagina E-mails en huisstijl. Meer over Pro lees je bij Pure Shop Pro.

Terug naar Pure Shop basis