Account-uitnodiging

Wat het doet

Gasten die net besteld hebben zijn op hun best te overtuigen: ze hebben net hun gegevens ingetypt en vertrouwen je genoeg om te betalen. In de bestelmails In behandeling en Afgerond komt een knop “Maak je account aan”, alleen voor gasten die nog geen account hebben.

Klikt de klant, dan komt hij op Mijn account en staat zijn e-mailadres al ingevuld. Hij kiest alleen nog een wachtwoord.

Aanzetten

Pure Shop > Instellingen > Checkout, kaart “Account-uitnodiging na de bestelling”. Zet daar het vinkje bij Uitnodiging aan. Er is geen schuifje bij Modules: de functie zit in Pro, de instellingen staan bij de checkout van de basis.

Voorwaarde: in WooCommerce > Instellingen > Accounts en privacy moet het aanmaken van een account op de Mijn account-pagina aan staan. Staat dat uit, dan meldt de kaart dat en blijft de uitnodiging achterwege.

Instellingen

• Uitnodiging aan: zet de knop “Maak je account aan” in de bestelmail bij gastbestellingen. Standaard uit.
• Regel boven de knop: de zin boven de knop. Leeg is de standaardtekst: “Maak een account aan: bewaar je wensenlijst, bekijk je bestellingen en reken sneller af.”
• Opvolg-mail na (dagen): 0 is geen opvolg-mail. Dat is de standaard. Vul je een getal in, dan gaat er zoveel dagen na de bestelling een eenmalige herinnering uit, alleen zolang het e-mailadres nog geen account heeft.
• Opvolg-onderwerp en Opvolg-tekst: leeg is de standaardtekst. Dezelfde mail staat ook op E-mails (Pro), in de groep Account.
• FluentCRM-tag (optioneel): kies een bestaande tag, of typ een naam bij “Of maak een nieuwe tag:”. Die tag wordt bij het opslaan in FluentCRM aangemaakt en meteen geselecteerd, dus je hoeft er niet voor naar FluentCRM.

Opvolging

Reageert de klant niet, dan gaat er na het ingestelde aantal dagen eenmalig een opvolg-mail uit. De controle draait één keer per dag. Nooit twee keer, want een tweede herinnering irriteert alleen maar. Op de bestelling komt een notitie dat de mail is verstuurd.

De opvolg-mail gaat in je huisstijl de deur uit, met de knop naar de registratie eronder.

Let op

Er is bewust geen automatische login. Een mailbox wordt vaker gedeeld dan mensen denken en bestelmails worden doorgestuurd. Dan geef je met een klik toegang tot iemands bestelgeschiedenis. Alleen het e-mailadres wordt voorgevuld, het wachtwoord kiest de klant zelf.

Draai je FluentCRM, dan kun je het contact een tag geven, maar alleen als dat contact daar al bestaat. Er worden nooit stil nieuwe contacten aangemaakt. De tag komt op het contact zodra de dagelijkse controle ziet dat de gast nog geen account heeft, zodat je automations de opvolging kunnen overnemen.

Zonder geldige Pro-licentie staat de uitnodiging uit: geen knop in de mail en geen opvolg-mail. Zie Licentie en updates.

Terug naar Pure Shop Pro